Préparation et documentation
Réceptionner ne consiste pas uniquement à compter les cartons. Préparez auparavant confirmation de commande, références, échantillons approuvés et destination des meubles. Désignez un responsable de réception. Précisez ce que le transporteur ou les installateurs doivent livrer et monter, ainsi que le contact chargé des éléments manquants.
Commencez par les étiquettes et les dommages visibles. Classez les colis par modèle avant ouverture. Le nombre de cartons ne correspond pas toujours à celui des meubles : pieds et plateaux peuvent être séparés. Reliez chaque problème à la référence, à l'étiquette et aux photographies. Suivez les procédures de signalement du vendeur et du transporteur ; ce guide ne remplace ni contrat ni droits applicables.
Vérifications et suivi
Comparez le meuble ouvert au modèle et au matériau confirmés. Examinez assise, dossier, pieds, fixations et éventuel mécanisme. Montez et essayez selon les instructions du fabricant. Ne mettez pas en service une pièce présentant une instabilité, une fixation manquante ou un défaut non clarifié. Isolez-la et identifiez son meuble d'origine. Consultez l'assistance avant toute substitution de composant.
Terminez avec quatre listes : livraisons complètes, manquants, points à examiner et montages achevés. Attribuez responsable et date de suivi à chaque action. Conservez les consignes d'entretien et étiquetez les pièces de rechange. Voyez avec le vendeur quels emballages garder, sans perdre les références avant contrôle. La réception devient ainsi un processus traçable où les problèmes ne sont pas oubliés.
