Vorbereitung und Dokumentation
Möbelannahme bedeutet mehr als Kartons zählen. Bereiten Sie Bestätigung, Modellcodes, freigegebene Muster und Zielorte vor dem Liefertermin vor. Benennen Sie eine verantwortliche Person. Klären Sie, was Transport- oder Montageteam liefern und aufbauen sollen und wer bei fehlenden Teilen angesprochen wird.
Beginnen Sie mit Etiketten und sichtbaren Schäden. Sortieren Sie Pakete nach Modell, statt alles wahllos auszupacken. Paket- und Möbelzahl können abweichen, etwa bei getrennten Tischgestellen und Platten. Verknüpfen Sie jedes Problem mit Produktcode, Etikett und Fotos. Folgen Sie den Meldeverfahren von Verkäufer und Transporteur; diese Liste ersetzt weder Vertragsbedingungen noch geltende Rechte.
Kontrolle und Nachverfolgung
Vergleichen Sie ausgepackte Ware mit bestätigtem Modell und Materialcode. Prüfen Sie Sitz, Rücken, Beine, Befestigungen und gegebenenfalls Mechanik. Montage und Versuche erfolgen nach Herstelleranleitung. Setzen Sie Möbel mit Instabilität, fehlenden Verbindungen oder ungeklärten Oberflächenproblemen nicht ein. Trennen und beschriften Sie betroffene Teile. Fragen Sie den technischen Support, bevor Sie Komponenten selbst ersetzen.
Schließen Sie die Akte mit vollständigen Lieferungen, Fehlmengen, Prüfpunkten und fertigen Montagen ab. Versehen Sie offene Punkte mit Zuständigkeit und Folgetermin. Bewahren Sie Pflegehinweise und beschriftete Ersatzteile auf. Klären Sie mit dem Verkäufer, welche Verpackung erhalten bleiben soll, ohne vor Abschluss der Kontrolle wichtige Kennzeichnungen zu verlieren. So bleiben offene Lieferfragen nachvollziehbar.
